Veelgestelde vragen

Voorafgaand aan je verblijf

In welke betalingscategorie val ik?
Dit wordt uitgelegd bij onze algemene voorwaarden

Ik heb me aangemeld, maar nog geen bevestiging ontvangen.
De inschrijvingen worden momenteel nog handmatig gedaan. De bevestiging kan enkele dagen op zich laten wachten. Ook kan het door instellingen van je computer in je spambox terecht zijn gekomen. Heb je na een week nog geen bevestiging ontvangen, dan kan er iets mis zijn gegaan. Neem contact op met het klooster via 026-3264422 of mail naar info@kloosterhuissen.nl

Kan ik een factuur ontvangen?
Op verzoek sturen we je na afloop van het programma een factuur. Mail dan met info@kloosterhuissen.nl

Hoe bereik ik het klooster met het ov?
Bekijk onze routebeschrijving

Hoe bereik ik het klooster per auto en waar kan ik parkeren?
Bekijk onze routebeschrijving

Kan ik mijn elektrische auto opladen?
Er is op onze eigen parkeerplaats (Kloosterlaan 1) een oplaadpunt voor 2 elektrische auto’s.

Is er een afgesloten fietsenstalling?
Ja, er is een afsluitbare fietsenstalling aanwezig, waar je ook je e-bike kunt opladen.

Wat moet ik meenemen?
De spullen die je nodig hebt om je comfortabel te voelen. Denk  hierbij aan: gemakkelijke kleding; loopsokken/pantoffels; schoenen voor een wandeling; zwemkleding en badlaken bij warm weer; extra vest bij kou.
Beddengoed en handdoeken zijn aanwezig. 

Ik heb een dieet.
Geef je dieet tijdig door. We kunnen rekening houden met allergenen en diëten op medische gronden. Alle kloostermaaltijden zijn vegetarisch, dit hoef je dus niet te vermelden.

Kan ik kiezen voor een kamer met eigen sanitair?
In het hoofdgebouw zijn douches en toiletten op de gang. In de Herberg hebben kamers eigen sanitair. De kamer-indeling wordt om praktische redenen bepaald door het Dominicanenklooster. Dit is dus niet te reserveren.

Hoe laat kan ik op mijn kamer?
De kamers zijn op je aankomstdag beschikbaar vanaf 15.00 uur.

Hoe laat moet ik aanwezig zijn?
Wees ruim op tijd (een half uur van te voren) aanwezig om even te landen en een kopje koffie of thee te drinken. Houd daarbij rekening met drukte op de weg. Het is niet prettig om gestrest te arriveren. Ben je verlaat, neem dan contact op met het secretariaat.

Kan ik een tweepersoonskamer boeken?
Als je met een bekende komt en een kamer wilt delen, vermeld dat dan direct bij aanmelding. In dat geval ontvang je een reductie van €20,00 per persoon per nacht.

Is het klooster toegankelijk voor mensen die gebruik maken van een rolstoel?
Ja, zowel in het kloostergebouw als de Herberg is een lift en is er aangepast sanitair. Je dient er wel rekening mee te houden dat je in het authentieke kloostergebouw enkele drempels en deuren kunt tegenkomen.

Wanneer worden de kosten afgeschreven?
Meestal 2 weken tot 1 week voor aanvang van het programma. Je ontvangt dan een bericht.

Ik moet annuleren.
Hier vind je onze algemene annuleringsvoorwaarden. 
Wij adviseren om zelf een annuleringsverzekering af te sluiten. Dit voorkomt teleurstelling bij u en helpt ons de financiering van onze activiteiten te waarborgen.

Mag ik mijn huisdier meenemen?
In het klooster zijn huisdieren niet toegestaan. We maken een uitzondering voor gecertificeerde hulpdieren.

Kan ik zelf een individueel verblijf inplannen?
Ja, dat kan. Kijk voor alle mogelijkheden bij Kloosterverblijf. Daarnaast bieden we nog pogramma's aan op (grotendeels) individuele basis, kijk bij programma's.